Fraktpolicy

Frakt

BASIC+ALLY produkter skickas samma dag om beställningen görs innan kl. 15.00. Vårt lager är öppet varje dag året runt, och vi hanterar beställningar dagligen. Vanligtvis inom 1-3 dagar.

Du kommer att få uppdateringar om din beställning via e-post eller telefonnummer som du angav vid beställningen.

Du kan välja mellan följande fraktbolag:

• BRING
• INSTABOX
• ICA
  

Fraktpriserna ligger mellan 0 - 500 kr.

Ångerrätt

Som konsument har du 365 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 365 dagar efter den dag du har mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras separat, börjar fristen från den dag du tar emot den sista varan. Om ordern består av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 365 dagar efter att du har mottagit sista delen.

Fristen innebär att du har 365 dagar från mottagandet för att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan besöka vår returportal, skicka ett mejl till support@basicandally.com, eller använda standardformuläret för ångerrätt, som du hittar längst ner i våra köpvillkor.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Ångra delar av köpet

Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor även om de är köpta i en och samma beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar delar av ditt köp.

Retur

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du står själv för returkostnaden, och du är ansvarig om varan skadas under transporten. Använder du vår returportal står vi för frakten.

Varans skick vid retur

Om varan har förlorat sitt värde och det beror på att du använt den på ett annat sätt än nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan du endast få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans skick, och i vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka pengarna. Om varan är värdeminskad drar vi av det belopp du ansvarar för. Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader om du valt en annan leveransform än den billigaste form av standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har avtalat något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation för att den har returnerats.

Varan skickas till:
PakkecenterNORD
C/O BASIC+ALLY
Aalborgvej 14
DK-9700 Brønderslev

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.